Front office medewerker zorg

Functie omschrijving Front office medewerker zorg

Met jouw klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden speel je een sleutelrol in het ondersteunen van mensen met fysieke en mentale klachten. Jij helpt hen om weer actief deel te nemen aan de samenleving!

Wat ga je doen?
Als Front office medewerker zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en cliënten. Je:

• Beantwoordt inkomende telefoongesprekken en staat cliënten vriendelijk te woord.
• Luistert aandachtig naar het verhaal van de cliënt en biedt een passend antwoord of oplossing.
• Legt gespreksnotities en administratieve gegevens zorgvuldig vast in het systeem.
• Ondersteunt de dagelijkse operatie door administratieve taken uit te voeren, zoals het verwerken van post en andere ondersteunende werkzaamheden.
• Beheert samen met je collega’s de mailboxen en telefoonlijnen, zodat klanten altijd snel en efficiënt geholpen worden.

Functie eisen Front office medewerker zorg

Je bent iemand die graag meedenkt, overzicht bewaart en zorgt dat de communicatie met klanten en cliënten soepel verloopt. Dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent voelt iedereen zich gehoord en geholpen. Daarnaast breng jij mee:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
• Uitstekende telefonische vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Eigenschappen als empathie, nieuwsgierigheid, organisatorisch inzicht, oplossingsgerichtheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Ervaring met of kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) is een pré.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is één van de grootste dienstverleners op het gebied van medische advisering voor gemeenten, zorgverzekeraars, zorgkantoren en centrale overheden, en staat hiermee midden in de maatschappij. De individuele aandacht en de respectvolle benadering staat centraal in deze organisatie.

Het team waar jij in terecht komt is op de hoogte van elkaars werk, denkt met elkaar mee en is altijd op zoek naar verbetering van de processen.

Over Matchpartner

Matchpartner is ruim 20 jaar gespecialiseerd in het bemiddelen van specialistische zorgfuncties. We kennen onze opdrachtgevers goed en gaan samen met jou op zoek naar de match die past bij jou. Of je nu gespecialiseerd bent binnen de psychische zorg, ouderenzorg of een andere vorm van zorg: met ons brede netwerk en opgebouwde vakkennis helpen we jouw bij het vinden van je ideale baan. Bij ons sta jíj centraal. Met jouw vaste contactpersoon van Matchpartner kun je sparren wanneer jou dat uitkomt. We komen onze beloftes en afspraken na, geven je tijdig feedback en staan klaar voor je wanneer jij daar behoefte aan hebt. Zo werken we samen aan jouw loopbaan.

Arbeidsvoorwaarden Front office medewerker zorg

• Startsalaris vanaf €2.200 tot €3.100, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Uitzicht op een vast contract
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen door middel van een persoonlijk vitaliteitsbudget
• Om de twee weken een training met je collega's