Klantmanager statushouders & vreemdelingen

Functie omschrijving Klantmanager statushouders & vreemdelingen

Als klantmanager handel je aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en aanvragen Bijzondere Bijstand van aan de stad toegewezen statushouders, zelfstandig af. Daarnaast beheer je een caseload op het gebied van rechtmatigheid. In het kader van doelmatigheid (participatie en inburgering) ben je een aanspreekpunt voor je collega’s van die teams. Ook ben je het aanspreekpunt voor de diverse maatschappelijke begeleiders, die de statushouders bijstaan. Allemaal met het doel het vergroten van de zelfredzaamheid van de kwetsbare Rotterdammer.

De doelgroep waar jij je voor in zal zetten zijn statushouders. Zij zijn gekoppeld aan de gemeente. Momenteel verblijven statushouders in een asielzoekerscentrum (AZC), waar zij wachten op een woning. Aan de hand van wat het gezin nodig heeft, worden zij gematched aan een woning en geholpen bij het tekenen van het huurcontract en nuts-contracten (i.v.m. ontzorgen). Wanneer de statushouder eenmaal een woning heeft volgt er een intakegesprek met de klantmanager. In je rol als klantmanager ga je o.a. beoordelen of het gezin recht heeft op een uitkering en koppel jij de juiste uitkeringsnorm aan het gezin, zodat zij hun vaste lasten kunnen betalen. Het is hier aan jou om te bepalen bij welke gezinssamenstelling, welke soort uitkering (en hoe deze wordt uitgekeerd), verstrekt wordt. Het is daarom zeer van belang dat je kennis hebt van de participatiewet. Tevens beoordeel jij als klantmanager bij een kale woning of het gezin in aanmerking komt voor bijzondere bijstand t.b.v. stofferings- en inrichtingskosten en andere noodzakelijke uitgaven.

Functie eisen Klantmanager statushouders & vreemdelingen

Je hebt een resultaatgerichte werkhouding en een goed ontwikkeld omgevingsbewustzijn. Verder ben je stressbestendig en kan je goed samenwerken. Voor deze functie is het verder belangrijk om je goed in zowel Nederlands als Engels uit te kunnen drukken.

• Je hebt minimaal een hbo-diploma;
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol, zoals behandelen uitkeringsaanvragen (inkomsten kant), opgedaan in de afgelopen drie jaar;
• Je hebt kennis van de participatiewet;
• Je hebt kennis van de bijzondere bijstand;
• Je hebt kennis van Rotterdams recht;
• Kennis van en ervaring met Socrates en RDD.
  

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is Gemeente Rotterdam. Je gaat hier werken binnen de afdeling Participatie en Stedelijke Zorg. Deze afdeling voert naast taken uit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en de Participatiewet voor dak- en thuislozen of personen en gezinnen in crisissituaties, tevens bijzondere taken uit, zoals de wet op de lijkbezorging, uitstap programma prostituees, MPG+, huisvesting en inkomen van statushouders en beheer van (z)onderdak woningen.

De medewerkers van de afdeling werken nauw samen met een keten van Zorgverleners en (gemeentelijke) instanties om de zelfredzaamheid van de niet zelfredzame Rotterdamse werkzoekende te bevorderen, zodat die in staat wordt gesteld de regie op het eigen leven terug te pakken.

Bedrijfscultuur

Je ontvangt in eerste instantie een contract voor 7 maanden via Matchpartner. Na de detacheringsperiode kun je in dienst treden bij de opdrachtgever. Ook zzp'ers kunnen reageren. We hebben oog voor jouw wensen en werken samen met jou om de ideale match te realiseren. Groei en ontwikkeling zijn de sleutel tot werkplezier.

Arbeidsvoorwaarden Klantmanager statushouders & vreemdelingen

Deze vacature betreft een tijdelijke aanstelling, in eerste instantie een jaar.

• Je bent voor 32 tot 36 uur per week inzetbaar
• De functie valt in schaal 9 (tussen de €3000 en €4000 per maand)
• Voor zzp'ers een aantrekkelijk tarief
• Kans op vast contract aannemelijk

Ben jij de Klantmanager Statushouders & Vreemdelingen die wij zoeken? Reageer dan nu!